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WEBやSNSを活用したデジタルプロモーションとは？手法や成功事例について解説
デジタルプロモーションとは
デジタル技術を利用した販促活動のことで、デジタル技術を利用した市場活動全般を指します。代表的なものにSNSを利用したキャンペーンといった販促施策があります。
紙媒体と比べたデジタルプロモーションのメリット
デバイスを利用して効率よく宣伝できる
デジタルプロモーションではスマホを通じてさまざまな媒体から時間や場所を選ばず情報を伝えることができるメリットがあります。紙媒体は手渡しや郵送といった手段に限られますが、あらゆる媒体を通じて情報を届けることが可能です。
SNSを利用して拡散できる
利用者が多く存在するSNSを活用して幅広く情報を伝えられる上、ユーザー情報を利用して狙ったターゲットのみに配信することも可能です。
個人ユーザーの投稿である「UGC」は、商品やサービス購入のための情報として重要視されており、UGCを生成するためにSNSは有効です。
主なデジタルプロモーションの手法
主なデジタルプロモーションの手法である以下の手法について解説していきます。
- オウンドメディア
- SEO・MEO
- WEB広告
- SNSキャンペーン
オウンドメディア
最初に紹介するデジタルプロモーションの手法は、自社のWEBサイトやブログであるオウンドメディアです。
おもにGoogleの検索エンジンからの流入を目指して運営され、SNSとは違って情報を蓄積させ、サイトの有用性を高めてユーザーからのPV（サイト閲覧数）を獲得するという特徴があります。
SEO・MEO
「SEO」と「MEO」はGoogle検索エンジンやGoogleマップから自社サイトや店舗へ流入を増やす手法のことです。
Googleのアルゴリズム（優先的に情報が表示される仕組み）を理解し、そのメカニズムに沿ってコンテンツを作り上げることを指します。
WEB広告
WEBサイトやSNS上に表示される広告のことで、検索エンジン上に表示されるリスティング広告や広告主が媒体の運営者に依頼するアフィリエイト広告といったものが代表的です。ターゲットとなるユーザーが多い媒体に出稿するのが一般的です。
SNSキャンペーン
SNS上で認知度を高めるために実施されるキャンペーンのことです。魅力的な景品を用意してフォローや拡散、商品購入を条件に参加者を募ります。
「インスタントウィン」と呼ばれる応募時に即抽選が行われて当選結果が判明するシステムもあります。
デジタルプロモーションを成功させるポイント
コストを抑える
プロモーションにかけるコストが低ければ利益が出やすいため、できるだけ時間や費用をかけずに行うのがおすすめです。自社にコンテンツやサイト制作が可能なリソースがあるとコストをコントロールして実施できます。
比較的費用がかからないプロモーションの例として「SEO・MEO」「SNSによるプロモーション」があります。
SNSキャンペーンツールを利用する
SNSを利用したキャンペーンでは効率化できるツールを利用するのが一般的です。社内に実施するためのリソースがなくても、インスタントウィンをはじめとする効果的なSNSキャンペーンが簡単に実施できます。
デジタルプロモーションの成功事例紹介
デジタルプロモーションで成功した以下の事例について紹介します。
- カインズ
- スターバックス
- ユニクロ
カインズ
ホームセンターを運営するカインズでは、ホームセンタースタッフの専門的知識をオウンドメディアのコンテンツとして採用し、読者に好評を得て認知度アップに成功しています。現状ではさまざまなクリエイターやライターがコンテンツを作成して記事のバリエーションは増え続けており、サイト内には自社のSNSへの導線も確保されています。
スターバックス
カフェチェーンのスターバックスには販促費を極力かけないという方針がありますが、SNSを中心とした広告や情報展開は実施しています。投稿内容は店舗や企業のイメージを崩さない雰囲気を重視したシンプルな内容で、おもに新商品や季節の商品紹介が中心ですが、SNSを見た若年層が来店し、自分のアカウントで自主的に拡散するという流れが構築できています。
ユニクロ
アパレルメーカーのユニクロでは、オンライン環境を活かして自宅でもコーディネートの雰囲気や商品の特徴がわかるライブ配信を実施しています。リアルタイムで行われるライブ配信により、情報の新鮮さが強調され新商品や季節の商品の紹介に役立つだけではなく、視聴者とのつながりを生み出すことにも成功しています。
デジタルプロモーションはSNSが主流
紙媒体を利用したプロモーションより、効率よく宣伝ができるデジタルプロモーションはSNSが主流です。多くの消費者が情報源として活用しており、プロモーションを実施する場所として有用性が高いです。販促活動を検討している企業の方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。
