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SNS顧客獲得にはキャンペーンが効果的！成果を上げるコツとは？
では、SNSキャンペーンはどのように行うとよいのでしょうか。
こちらの事例では、SNSキャンペーンを実施する方法と手軽かつ効果的に行うためのツールについてご紹介しております。
SNS顧客獲得はどのように行う？
SNS顧客獲得にはどのような手法があるのでしょうか。
また、SNSで効果的に顧客獲得するには、どの手法を活用するとよいのでしょうか。
SNS顧客獲得の主な手法
SNS顧客獲得の主な手法は、以下の通りです。
①SNSアカウントの運用
②SNSキャンペーン
③SNS広告
④インフルエンサーマーケティング
それぞれの手法はどういったものなのでしょうか。
①SNSアカウントの運用
自社の公式SNSアカウントを作成して運用していくという手法です。SNSアカウントを運用することで、企業は商品やサービスなどに関する情報を発信することができ、それに対するユーザーの反応も知ることができます。
②SNSキャンペーン
SNSキャンペーンは、「フォロー＆リポストでギフトをプレゼント」など、SNS上でユーザー参加型のキャンペーンを実施して情報の拡散やフォロワーの獲得を目指す手法です。また、「自社商品のハッシュタグをつけて投稿するとギフトが当たる」というようなキャンペーンを行えば、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の獲得にもつながります。
③SNS広告
SNSのタイムライン上に広告を配信する手法です。SNS広告は、年齢や性別といった個人情報やSNS上での行動履歴をもとにターゲットを絞って配信できるため、ターゲットに効率的にアプローチできるという特徴があります。
④インフルエンサーマーケティング
自社の商品やサービスをSNSでインフルエンサーに紹介してもらうという手法です。ターゲット層に合うインフルエンサーを起用することで、効果的に商品やサービスのPRを行うことができます。ただし、インフルエンサーマーケティングは、他の手法に比べると単価が高くなる傾向があります。
また、起用するインフルエンサーのイメージが企業やサービスのイメージに直結するため、インフルエンサー選びは慎重に行う必要があります。さらに、インフルエンサーの起用後もインフルエンサーのイメージ管理が必要となりますが、イメージ管理は決して簡単なことではありません。
SNS顧客獲得には、SNSキャンペーンがおすすめ！
SNS顧客獲得にはさまざまな手法がありますが、
その中でもぜひ取り入れたい手法はSNSキャンペーンです。
アカウントのフォローやリポストなどを参加条件とするSNSキャンペーンは、
短期間で多くのフォロワーを獲得したり、投稿の拡散により認知度を向上させたりすることにつながり、非常に費用対効果の高い手法であるといえます。
繰り返しキャンペーンを実施すれば、ユーザーは次回のキャンペーンに期待するようになり、アカウントのフォローを継続してくれるでしょう。
さらに、キャンペーンによって企業とユーザーのコミュニケーションが活性化されれば、企業のサービスに興味や愛着をもつユーザーが増えていき、エンゲージメントの向上も期待できます。
顧客獲得につながる効果的なSNSキャンペーンを開催するコツ
SNSキャンペーンでの顧客獲得を成功させるにはどうしたらよいのでしょうか。
効果的なSNSキャンペーンを開催するためのポイントをご紹介します。
目的とターゲットを明確にし、数値目標を設定する
SNSキャンペーンを開催する際は、
最初に目的とターゲットを明確にしておくことが重要です。
ターゲットの年齢や性別などを決め、「フォロワーを○人にする」「投稿の閲覧数を○回にする」といった具体的な数値目標を設定しましょう。
目的・ターゲットに合ったSNSを選ぶ
目的とターゲットを設定したら、それに応じたSNSを選択します。
例えば、若い女性をターゲットにする場合は10〜20代の女性の利用者数が多いInstagram、男女問わず幅広い世代に情報をスピーディーに拡散したいときはXを選ぶというように、適切なSNSを選びましょう。
キャンペーンの内容を決める
キャンペーンの参加条件や抽選方法を選びます。
キャンペーンの参加条件には、「アカウントのフォロー」「リポスト」「動画視聴」「指定したハッシュタグをつけての画像投稿」などがあるので、目的に応じて選択しましょう。近年は、企業が作成したコンテンツよりもユーザーが作成したコンテンツ（UGC）を重視するユーザーが増えています。UGCの獲得を目指す場合は、「指定したハッシュタグをつけての投稿」を条件としたSNSキャンペーンを開催するとよいでしょう。
キャンペーンの抽選方法には、インスタントウィンと後日抽選があります。
参加率や拡散効果を高めるには、その場で結果がわかり参加者をワクワクさせるインスタントウィンがおすすめです。
キャンペーンの効果を検証する
キャンペーンの開催後は、総参加者数や新規参加者数、フォロワー数などの結果を分析し、次回のキャンペーンに活かしましょう。
SNS顧客獲得の際の注意点は？
SNS顧客獲得の際にはどのようなことに注意する必要があるのでしょうか。
SNS顧客獲得は、効果が出るまでに時間がかかることも
SNSの運用で顧客を獲得するには時間がかかりますし、定期的にコンテンツを投稿し続けなければならず、労力もかかります。フォロワー獲得や情報の拡散を効率的に行いたい場合は、SNSキャンペーンなどを上手に取り入れましょう。
また、キャンペーンで一時的にフォロワーが増えても、その後に魅力的な発信がなければフォロワーは離れていってしまうので注意しましょう。
SNSを運用する際は炎上リスクに注意
SNSは、情報が拡散されやすいというメリットがある一方で、使い方を誤ると炎上リスクがあるので注意が必要です。SNSでコンテンツを投稿する際は、不適切な表現が含まれていないかをよくチェックしましょう。
インフルエンサーを起用するときは、ステルスマーケティング（広告であることを隠した宣伝）にならないようにすることも大切です。また、インフルエンサーマーケティングでは、インフルエンサーの不祥事による炎上リスクにも注意しましょう。
SNSキャンペーンで顧客獲得するなら「Booster」がおすすめ！
SNSキャンペーンを実施するときは、SNSキャンペーンツールを利用すると便利です。SNSキャンペーンツールとは、応募者リストの作成や当選者の選定など、キャンペーンを実施する際に必要な作業を自動化・効率化するツールです。
ここで、おすすめのSNSキャンペーンツール「Booster」とその魅力についてご紹介します。
Boosterの魅力（1）簡単に思い通りのキャンペーンを開催できる
SNSキャンペーンツールを選ぶときは、「利用したいSNSに対応しているか」「希望する応募条件でキャンペーンを開催できるか」といったポイントに注目することが大切です。
Boosterの場合、X、Instagram、LINE、TikTok、YouTubeなど、主要SNSすべてに対応しており、キャンペーンの応募条件も「フォロー＆リポストでエントリー」「指定したハッシュタグを付けた投稿でエントリー」など20種類以上の中から自由に選ぶことができます。
しかも、すべてのキャンペーンは、ユーザーが気軽に参加できて多くの顧客獲得につながりやすいインスタントウィンで開催することが可能。Boosterを利用すれば、思い通りのキャンペーンを簡単に開催できます。
Boosterの魅力（2）低コストで利用できる
数あるSNSキャンペーンツールの中でBoosterを選ぶメリットの一つが、低コストで利用できるということ。SNSでの顧客獲得を成功させるには継続的なSNSの運用が必要ですが、Boosterなら月々の利用料金は9,800円～と非常にお手頃であるため、安心して利用し続けることができます。
また、Boosterの機能を試すことができるDemoプランは、なんと無料で利用可能です。
まずは気軽にDemoプランでBooster の操作性をお試ししてみてはいかがでしょうか。
Boosterには、Demo、Starter、Pro、Businessの4つのプランに加え、より大規模なキャンペーン向けにカスタマイズ可能なEnterpriseプランもあります。
詳しくは、以下にBoosterのプランとそれぞれのサービス内容の一部をまとめましたので参考にしてみてください。
Boosterの魅力（3）当選者へのギフト発送が簡単
一般的なSNSキャンペーンでは、抽選後に当選者にDMを送り、当選したことの報告とギフトの送付先の登録依頼をしなくてはならず、こういった作業に意外と手間がかかるものです。
しかし、Boosterを利用すれば、当選者とのDMのやりとりは一切不要。
デジタルギフトのコードやURLをアップロードすれば、ワンクリックでギフト発送が完了します。賞品の場合も、当選者にお届け先の入力フォームが送信されるので、DMでの煩わしいやりとりをすることなくギフトを送ることができます。
Boosterの魅力（4）キャンペーンのデータ分析もできる
Boosterは、SNSキャンペーンの開催だけでなく、キャンペーンの分析にも便利です。
キャンペーンの参加者数を曜日別・時間帯別で調べたり、フォロワー数の推移やエンゲージメント数などの情報をダッシュボードで確認したりすることができるため、データを分析して次回のキャンペーンの改善に役立てられます。
まとめ
SNS顧客獲得の手法の中でも、
特に高い費用対効果を見込めるのがSNSキャンペーンです。
SNSキャンペーンを開催する際は、目的とターゲットを明確にし、それに応じたSNS、参加条件、抽選方法等を選ぶのがポイントです。また、開催後はしっかりと結果の分析を行いましょう。
SNSキャンペーンを開催するなら、SNSキャンペーンツールを利用するのが便利です。
ぜひ、思い通りのキャンペーンを低コストで簡単に開催でき、結果の分析にも使えるBoosterを活用してみてください。
