SNSであるLINEで実施するキャンペーンのことです。特徴についてそれぞれ解説していきます。
LINEの利用者は10〜40代の利用率が約90%以上と高く、SNS全体での利用率が90.3%(※)と幅広い年代に利用されているところが特徴です。登録者の多さを活かしてさまざまなユーザーに訴求できるため、新規顧客を獲得しやすいというメリットがあります。
※”総務省公式HP”参照
LINEはXやinstagramと違い、他のユーザーの投稿やトーク内容を知られることのないクローズドな空間です。その特徴を活かしてユーザーに特別感を与え、囲い込みを行うことが可能です。例としては友だち限定のセール情報や会員限定クーポンの配布といった施策があります。
Xやinstagramと違って「リポスト」や「いいね」といった機能がないため拡散性は低いです。リポストやハッシュタグをキャンペーンの参加条件に組み込んで、ユーザー間で拡散する手法はできません。
LINEキャンペーンの手法は大きく分けて以下の2つです。
それぞれについて解説していきます。
オープンキャンペーンは「友だち登録」や「アンケート」「クイズ回答」をキャンペーンの参加条件にした「金銭的な取り引きがない」手法のことで、主に新規顧客の獲得や商品のPRが目的の場合に選ばれる方法です。
金銭的な取引がないため、参加者が気軽に応募できるメリットがあります。
クローズドキャンペーンは商品購入が参加条件になっている「金銭的な取り引きがある」手法のことです。商品の売上アップが期待できますが、キャンペーンへの参加ハードルはオープンキャンペーンに比べて高いです。
すでに認知度が高い商品を扱う場合に適した手法です。
LINEアカウントを利用したキャンペーン事例8選を紹介します。
以下の応募条件を満たせば、ポイントを与えるキャンペーンです。商品購入が参加条件ですが、ポイントが必ず付与されるため、参加者にとっては割引に近いお得感があるのが特徴です。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「応募する」ボタンをクリック
・対象商品のレシートを撮影して送信
・LINE公式アカウントから当選結果が届く
<景品>
・PayPayポイント・LINEポイント・楽天ポイントのいずれか
対象商品のレシート送信を条件に、各種ポイントを与えるクローズドキャンペーンです。商品購入でポイントがたまるマイレージ方式により、付与する商品のランクに変化をつけている点が特徴です。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「マイページへ」ボタンをクリック
・対象商品のレシートを撮影して送信
・LINE公式アカウントから当選結果が届く
<景品>
・最新ヘルスケアグッズ(3,000名)
サイトからクリックして保険料の見積りを条件にLINEスタンプを付与するキャンペーンです。景品には限定のキャラクターグッズを採用している点がポイントです。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「見積もり」ボタンをクリック
・結果をLINEに保存
・「LINEで応募 お知らせ」にLINEスタンプ送付
<景品>
LINEスタンプ
※"アフラック公式HP"参照
アンケートの回答を条件にポイントを付与するオープンキャンペーンです。参加者としてはLINEポイントが必ずもらえる確実なメリットがあり、主催者は実物の景品の用意をするコストや発送の手間を省けるメリットがあるキャンペーンです。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「キャンペーンに参加する」ボタンをクリック
・アンケートに回答
・「LINEウォレット」よりLINEポイントのチャージの通知が届く
<景品>
・LINEポイント
対象商品のレシート送信を条件に各種ポイントを付与するクローズドキャンペーンです。参加者にとっては先着順でポイントがもらえるため、商品の割引に近いお得感があります。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「応募する」ボタンをクリック
・対象商品のレシートを撮影して送信
・LINE公式アカウントから当選結果が届く
<景品>
・PayPayポイント・LINEポイント・楽天ポイントのいずれか
対象商品のレシート送信により、各種ポイントが付与されるクローズドキャンペーンです。全員に付与せずに、当選者の1人当たりのポイント量を増やして、特別感を演出している点がポイントです。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「応募する」ボタンをクリック
・対象商品のレシートを撮影して送信
・LINE公式アカウントから当選結果が届く
<景品>
・楽天ポイント
対象商品のレシート送信により、各種ポイントが付与されるクローズドキャンペーンです。購入金額に応じて応募できるコースが定められており、10口まで応募できる仕組みです。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「キャンペーンに応募する」ボタンをクリック
・対象商品のレシートを撮影して送信
・LINE公式アカウントから当選結果が届く
<景品>
・PayPayポイント・LINEポイント・楽天ポイントのいずれか
対象商品を購入しスキャンすることが参加条件のクローズドキャンペーンです。サイトにスキャンするシステムを組み込んで、購入商品を判別しているところが特徴です。
<応募・通知方法>
・指定されたサイトで「キャンペーン参加」ボタンをクリック
・「スキャンに進む」ボタンから製品をスキャンして送信
・LINE公式アカウントから当選結果が届く
<景品>
・ReFa CARAT RAY FACE(10名)
・ambie sound earcuffs(30名)
・ソウ・エクスペリエンス 体を動かす楽しみギフト(60名)
LINEキャンペーンではさまざまなキャンペーンが実施されており、多彩なPRが可能です。消費者向けのキャンペーンを成功させるためには、本記事で紹介したLINEキャンペーンの特徴を理解して行うことが重要です。ぜひこの記事を参考に自社の商品やサービスに適したキャンペーンを実施してみてください。