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失敗しないデジタルキャンペーンの実施方法を解説！認知拡大や新規顧客獲得を効率的に！
デジタルキャンペーンとは
デジタルキャンペーンとは、WEBを中心に実施されるキャンペーンのことです。主にSNSやWEBサイトにおいて、見込み客の獲得や商品サービスの認知度アップを目的に行われています。
デジタルキャンペーンを実施するメリット
デジタルキャンペーンのメリットをまとめると以下の点が挙げられます。
・潜在顧客の個人情報を獲得できる
・キャンペーンが実施しやすい
・ターゲット層に効果的にアプローチできる
・データの分析がしやすい
それぞれについて解説していきます。
潜在顧客の個人情報を獲得できる
デジタルキャンペーンを実施する際に、個人情報の入力を求めるケースがあります。キャンペーンを通じて応募者の中にどのような属性の潜在顧客がいるのかデータ収集が可能です。
キャンペーンが実施しやすい
SNSやWEBサイトを利用すれば、手軽に告知できて予算を抑えながらキャンペーンが実施可能です。SNSの場合フォロワーを増やしておけば、キャンペーンの応募者数が多くなり、より拡散効果が見込めます。
ターゲット層に効果的にアプローチできる
デジタルキャンペーンなら、顧客データを活用して属性ごとにキャンペーンを実施できるので、ターゲット層に効果的にアプローチできます。
データの分析がしやすい
使用する媒体がSNSやWEBであり顧客のデータをデジタルで集計できるため、さまざまな分析が行いやすく、施策に活用しやすいというメリットがあります。
デジタルキャンペーンを実施する方法
デジタルキャンペーンを実施する際は、以下のフローに沿って設計を行っていきましょう。
1. 実施目的を決める
2. 媒体と手法を決める
3. 抽選方法を決める
4. 効果測定を行う
それぞれについて解説します。
1. 実施目的を決める
自社商品サービスの認知拡大や新規フォロワーの獲得といった目標を決めましょう。例えばフォロワーを増やしたい場合は、応募条件にアカウントのフォローを条件に組み込むというような形です。キャンペーンの参加条件を目標達成に近づけるように設定しましょう。
2. 媒体と手法を決める
主にデジタルキャンペーンで利用されている媒体は以下の通りです。
- X（Twitter）
- Instagram
- LINE
- YouTube
SNSを利用したものが主流で、X（Twitter）やInstagram上で、フォローやリポスト、ハッシュタグ機能を利用した投稿を条件に特典を配布する形が一般的です。
3. 抽選方法を決める
投稿された投稿の中から当選者を決める際に、ツールを利用したインスタントウィンという即時抽選を行うパターンがあります。参加率アップに役立ちますが、実行できるツールを利用しないと実施できません。
4. 効果測定を行う
キャンペーンを実施した後は応募者数やどのような層にアピールできたのかといった点を分析して、効果測定を行いましょう。予算やキャンペーン内容を修正して広告効果を高めていくことが重要です。
デジタルキャンペーンを成功させる3つのポイント
デジタルキャンペーンを成功させるポイントは以下の3つです。
・商材や目的に合った媒体を選定する
・ターゲットが参加したくなる企画を作る
・拡散してもらいやすい仕組みを作る
それぞれについて解説します。
商材や目的に合った媒体を選定する
画像を中心に投稿を増やしていきたい場合はInstagramを利用するといったように、目的に合わせて媒体を選ぶことが重要です。Instagramが画像中心の投稿、Xはテキスト中心の投稿であるように、SNSごとに特徴があります。SNSを運用して特性をしっかりつかんでから実施しましょう。
ターゲットが参加したくなる企画を作る
ターゲットにとって魅力的な企画を実施しましょう。そのために特典の内容を魅力的なものにしたり、結果がすぐわかるインスタントウィンを実施するのが重要です。
拡散してもらいやすい仕組みを作る
参加者が自発的に拡散してくれる仕組みを作っておくのも重要です。例えばキャンペーンの参加条件に投稿のシェアやリポストなどを入れておくと拡散効果が高まります。参加条件を工夫して効果的に拡散させましょう。
【自社事例】デジタルキャンペーンの成功事例3選
ここでは「Booster」を利用した以下のデジタルキャンペーンの成功事例を紹介します。
- Xのフォロワー数50倍に増加「株式会社パルケ」
- 開始3ヶ月でLINEのお友だち登録1万人「株式会社mirakul」
- ファンとアイドルの距離を縮めることに成功「株式会社ムービック」
Xのフォロワー数50倍に増加「株式会社パルケ」
株式会社パルケでは、新たなXのフォロワー獲得と、自社ブランドの認知向上に向けて「Booster」を活用したSNSキャンペーンが実施されています。
ユーザーの体験として、その場ですぐに当選結果が分かる方が楽しい体験になると考えたことから、その場で当選結果が分かる「インスタントウィン」機能を組み込んだものにしました。
インスタントウィンを利用した結果、当選したユーザーへの対応がその場で完結し、運営側の作業負担を効率的に減らすことに成功しています。手動でキャンペーンを実施したときとは比較にならないほど効率的な運営が可能になりました。
さらにXのフォロワー数の増加という定量的な効果があり、キャンペーン前に約600人だったフォロワー数が、32,000人を超えるに至っています。
開始3ヶ月でLINEのお友だち登録1万人「株式会社mirakul」
家づくりのポータルサイト「イエタッタ／関西エリア」を運営する株式会社mirakulでは、LINEを利用したキャンペーンが企画されました。
地域に根差し、ターゲットとの強固な関係を構築する方法を模索する中で、LINEのお友だちとして繋がることが事業の発展に欠かせないという結論に至り、LINEにフォーカスしてキャンペーンを実施することになりました。
LINEのお友だち登録は他の繋がりに比べて心理的なハードルが高いと感じていたことから「インスタントウィン」が不可欠だと考え、インスタントウィン機能を実装しているBoosterを利用。2022年7月に、LINEの友だち登録者数がほぼ0人の状態からキャンペーンを開始しました。
月に2回当選商品を入れ替えながら「インスタントウィン」を実施し、3ヶ月間で約1万人のお友だち登録に成功しました。
ファンとアイドルの距離を縮めることに成功「株式会社ムービック」
株式会社ムービックでは、自社製作のコンテンツ「華Doll*（ハナドール）」のキャンペーンに活かすためBoosterの利用を開始しました。
キャンペーン内容は、Xのアカウントをフォローやリツイートしてくれたユーザーに、キャラクターの画像がランダムに配布されるというものです。課題としては手動で実施すると莫大な工数がかかり、人的リソースが必要になることが問題でした。
課題に対してBoosterで行ったのはオートリプライに近い形での画像配布が実施されました。工数削減や作業のスピード感向上に大きく貢献し、画像を効率よく配布することができてキャンペーンの目的を効率よく達成しました。
またキャンペーン用の画像配布機能が自社で操作できるようになったため、外部に作業依頼をすることなく自社内でBoosterの設定を完結できるようになったことも大きな成果です。
デジタルキャンペーンを実施して効果的に宣伝しよう
WEBサイトやSNSを活用したデジタルキャンペーンを実施すれば、効果的な販促活動が実施できます。キャンペーンを実施する際はキャンペーンツールを利用すると、手動で行うより簡単に実施できるのでおすすめです。販促施策の実施を検討している事業者の方は、この記事を参考にデジタルキャンペーンを実施してみてください。
